Hoe kan ik boeken bij NCL Holland?
Een reservering maken hoe gaat dat eigenlijk in z'n werk?
U krijgt bij ons altijd een vrijblijvende prijsopgave voor de reis waar uw interesse naar uit gaat. U kunt er op dat moment voor kiezen, afhankelijk van de periode voor vertrek, om een optie te nemen op de aan u aangeboden offerte. Zo zit u nooit meteen ergens aan vast en maakt u geen kosten voor het opvragen van een offerte/optie. Indien u uw offerte/optie wenst te bevestigen, dan kunt u dat ons schriftelijk of bij voorkeur per e-mail laten weten door de volgende informatie naar ons toe te sturen:
- uw akkoord met de offerte/optie
- alle namen volgens paspoort, volledig en voluit geschreven
- adresgegevens en telefoonnummer

Wanneer er een hotelaccommodatie in de offerte is verwerkt en deze wordt aan ons bevestigd dan wordt het hotel voor u aangevraagd en gereserveerd. De hoteliers in Amerika bevestigen niet direct terug. Het kan dus zijn dat er een aantal dagen overheen gaat voordat u de bevestiging/factuur van ons ontvangt. Zodra u de bevestiging/factuur van ons heeft ontvangen, dan verwachten wij een aanbetaling van 10% van de reissom met een minimum bedrag van €250 per persoon. De volledige reissom dient 10 tot 8 weken voor vertrek te worden voldaan. Wanneer de betaling bij ons is ontvangen, dan maken wij uw reispapieren in orde en krijgt u deze thuisgestuurd en in sommige gevallen worden de reispapieren per mail verstuurd. Indien u nog vragen heeft naar aanleiding van uw reservering, dan kunt u contact met ons opnemen.

Reisdocumenten & Visa
U dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Dit geldt óók voor kinderen en voor reizen binnen Europa. Uw paspoort moet nog minstens 6 maanden geldig zijn op datum van terugkomst. LET OP! Een identiteitskaart is niet voldoende en kinderen mogen niet bijgeschreven staan in het paspoort van hun ouders.
Voor reizen naar de Verenigde Staten gelden speciale regels. Nederland valt onder het "Visa Waiver Program". Dit betekent dat u geen visum nodig heeft. U dient zich wel vooraf te registreren via de website van de Amerikaanse Regering. Meer over reizen naar de Verenigde Staten leest u hier.
Wanneer u de reis naar de Baltische Steden maakt moet u er rekening mee houden dat u in St. Petersburg (Rusland) alleen aan land kunt met een groepsexcursie, die u aan boord van het cruiseschip boekt. Er wordt dan een groepsvisum afgegeven. Wanneer u toch individueel van boord wilt, dan heeft u een visum nodig. Dit visum is echter zeer moeilijk te verkrijgen. Wij doen geen visum aanvragen, u dient dit zelf te regelen en u bent dan zelf verantwoordelijk voor het wel/niet aan land komen in St. Petersburg.

Moet ik mij registreren bij NCL?
Alle gasten die een cruise geboekt hebben bij NCL dienen een registratieformulier van te voren in te vullen. Deze regel is opgelegd door de Amerikaanse autoriteiten met het oog op informatie en veiligheid. U moet zich uiterlijk 14 dagen voor afvaart registreren. Dit kunt u online doen via www.nclholland.com en klik op Gast Registratie – Online Registreren. Om u te kunnen registreren heeft u uw reserveringsnummer, naam van het schip en datum van afvaart nodig en de paspoorten van de reizende personen. Indien u geen internet heeft kunt u het registratieformulier bij ons aanvragen. Klik hier om te registreren.

Hoe betaal ik mijn uitgaven aan boord?
Voor uw gemak worden al uw uitgaven bijgehouden via het ‘onboard credit program’. Op dag van aankomst op uw cruiseschip bevestigt u hoe u wilt betalen. U kunt betalen met creditcard, Traveler Cheques en contant. Indien u contant wilt betalen moet u van tevoren een borg betalen.

Met welke munteenheid kan ik betalen?
De gebruikte valuta aan boord van het cruiseship is de Amerikaanse Dollar. Wij raden een Credit Card aan tijdens uw cruise. U kunt uw Traveler Cheques verzilveren bij de receptie. Wisselkantoren zijn aanwezig op sommige cruises. Credit Cards en Traveler Cheques worden in de meeste havens waar NCL aanlegt geaccepteerd. Wij adviseren u om kleine bedragen contant geld mee te nemen in de lokale valuta.

Wanneer kan ik aan boord van het schip?
U kunt inschepen vanaf 12.00 uur. Op de dag van inschepen dienen alle gasten minimaal een uur vóór de afvaarttijd aan boord te zijn. Indien u niet een uur vóór de afvaarttijd aanwezig bent kan uw cruise geannuleerd worden door de cruisemaatschappij.

Wanneer begint het ontschepen?
Ontschepen begint meestal twee uur na het aanleggen in de haven. Houdt u rekening met het boeken van uw terugvlucht dat u genoeg tijd heeft om naar de luchthaven te gaan. U kunt op de dag van ontschepen geen gebruik maken van een ontbijt in uw hut.

Welke bijkomende kosten zijn er?
U betaalt bij Norwegian Cruise Line een verplicht bedrag van $12,- aan fooien per persoon per dag voor de hutsteward en het restaurant personeel. Hier moet u dus rekening mee houden. Dit bedrag wordt automatisch van uw credit card afgeschreven. Daarnaast betaalt u aan boord voor frisdranken, alcoholische dranken, aparte warme dranken (bv. cappuccino) en maaltijden in de specialiteiten restaurants. Bij deze bestellingen wordt automatisch een bedrag van 15% aan fooien opgeteld. Wanneer u dit niet wilt, dan kunt u dit op de eerste dag van de cruise aangeven. Wanneer u excursies wenst te maken of gebruik wilt maken van diverse services aan boord, dan betaalt u hiervoor ook een vergoeding.

Wat is inclusief?
Uw verblijf aan boord van het cruiseschip. Alle maaltijden aan boord van het cruiseschip. Behalve maaltijden in sommige specialiteiten restaurants. U betaalt dan een toeslag tussen de $12,50 en $25,00. Dranken die tijdens de cruise inclusief zijn: koffie, thee, ijsthee en ijswater. Tijdens het ontbijt is jus d'orange en grapefruitsap ook inclusief. Roomservice 24-uur per dag.

Welke maaltijden zijn inclusief?
Alle maaltijden aan boord van het cruiseschip. Behalve maaltijden in sommige specialiteiten restaurants. U betaalt dan een toeslag tussen de $12,50 en $25,00 of à la carte. Dit wordt duidelijk aangegeven. Op grote tv-schermen kunt u de beschikbaarheid van de restaurants in de gaten houden. Het wordt aanbevolen om voor de specialiteiten restaurants te reserveren.

Welke dranken zijn inclusief?
Dranken die tijdens de cruise inclusief zijn; koffie, thee, ijswater en ijsthee. Andere dranken zoals alcoholische dranken, frisdrank en cappuccino zijn niet inbegrepen. U betaalt hiervoor een vergoeding. Tijdens het ontbijt zijn tevens jus d'orange en grapefruitsap inbegrepen. 

Kan ik mijn dieet volgen tijdens de cruise?
Geef bij uw boeking bij uw reisorganisatie op dat u een dieet volgt en geef duidelijk aan wat voor dieet. Op de eerste avond van het diner kunt u uw dieetaanvraag bevestigen aan de 'Maitre d'Hotel'. Helaas kan er aan boord van de NCL schepen geen glutenvrij dieet worden geboden. Voor een lijst met met alle aan boord beschikbare dieëten kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen van NCL.

Hoe laat is het diner?
U kunt zelf kiezen hoe laat u gaat eten. Met het NCL Freestyle programma bepaalt u dat helemaal zelf. Wij bieden u de keus om zelf te kiezen waar en hoe laat u gaat eten.

Is er roomservice?
Er is 24-uur roomservice aan boord van een NCL cruise schip.

Mag ik roken aan boord?
In de restaurants en eetgelegenheden aan boord van het cruiseschip mag niet worden gerookt. Roken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde "smoking areas". Op andere plaatsen op het schip mag niet worden gerookt.

Wat voor kleding kan ik aan?
U mag zelf bepalen wat u aantrekt tijdens uw cruise. Uit fatsoen wordt er van u gevraagd om na 17.30 uur geen T-shirts, korte broeken of spijkerbroeken te dragen in de restaurants, maar het is niet verplicht.

Zijn er communicatiemiddelen aan boord?
Alle schepen van NCL zijn uitgerust met moderne satelliettelefoons voor het gemakkelijk bellen van schip naar land. Het is tevens mogelijk faxen te verzenden en te ontvangen. Ook zijn er meerdere internetcafé’s aan boord. Uw ticket wordt geprint met een persoonlijk e-mailadres. Dit e-mailadres wordt geactiveerd als u aan boord van het schip komt. U betaalt hiervoor een vergoeding.

Werkt mijn elektronische apparatuur aan boord?
Het voltage aan boord van het schip is 110 volt. Wij raden u aan om een reisstekker mee te nemen.

Welke activiteiten zijn er te doen aan boord?
Er zijn veel activiteiten te doen aan boord; sport en spel, bridge, tafeltennis, joggen, wandelen, golf, pool games, dansen, kookworkshops en kunstlessen. Er is tevens aan uw gezondheid gedacht. Wat dacht u van heerlijk ontspannnen en genieten van de wellnes en spa mogelijkheden aan boord. U kunt tevens deelnemen aan yoga, stretchen, indoor cycling, aerobic en pilates. Voor sommige activiteiten betaalt u een vergoeding.

Wat is er te doen voor entertainment?
U kunt diverse shows bezoeken aan boord van het schip. Er is comedy, karaoke en disco. Ook kunt u een gokje wagen in het casino of een romantische wandeling maken op het dek. Daarnaast worden er nog diverse andere activiteiten georganiseerd zoals bv. een chocoladebuffet met pralines, chocofruit en taart.

Hoe ontvang ik informatie over het dagelijkse programma?
De “Freestyle-Daily” flyer geeft u gedetailleerde informatie over het dagelijkse programma. Deze flyer is aan boord verkrijgbaar (niet in het Nederlands).

Hoe kan ik excursies boeken?
Excursies aan land kunnen aan boord worden geboekt bij de “Shore Excursion Desk”voor verschillende dag- en avondtours. U kunt echter uw excursies ook van te voren boeken op de NCL website: www.ncl.eu. Dit kan alleen wanneer u zich heeft geregistreerd.

Welke services zijn er verkrijgbaar aan boord?
Beautybehandelingen en spa (gezichtsverzorging, haarstyling, manicure, pedicure en massages). Diverse winkels; juweliers, parfumerie, kleding- en cosmeticazaken. En diverse andere services zoals; een wasserette, smokingverhuur, een internetcafé, een kunstveiling en een fotograaf. U betaalt hiervoor een vergoeding.

Is het mogelijk gebruik te maken van kinderopvang?
Er zijn gedurende de dag verschillende programma's voor kinderen in verschillende leeftijdsgroepen. Er zijn vier leeftijdscategoriën; Junior Sailers (2-5 jaar); First Mates (6-9 jaar); Navigators (10-12 jaar) en Teens (13-17 jaar). De oppasservice is beschikbaar van 10.00 tot 01.00 uur voor kinderen van 2 jaar en ouder voor een kleine vergoeding. De oppasservice moet u 24 uur van te voren boeken bij de "Information Desk". U betaalt hiervoor een vergoeding.

Is er een dokter aan boord?
Tijdens uw cruise is er een arts en een verpleegster aanwezig op het schip om u medische zorg te bieden wanneer dat nodig is.

Kan ik mijn waardevolle spullen in een kluis doen?
Veiligheidsenveloppen en/of kluisjes zijn gratis te verkrijgen bij de Purser. De meeste schepen hebben tegenwoordig een kluis op de hut.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Iedereen mag 100 kg persoonlijke bagage meenemen aan boord. Echter, als u per vliegtuig reist moet u zich houden aan de regels van de luchtvaartmaatschappij.

Ik wil graag werken op een cruiseschip. Zijn er vacatures?
Wij kunnen u niet helpen aan een baan op een cruiseschip. Norwegian Cruise Line heeft wel twee websites met informatie en vacatures die u kunt bezoeken:
NCL Careers
NCL America Jobs